Право на отказ (Политика за връщане в 14-дневен срок)
Последна актуализация: 07.10.2025 г.
1. Законно право на отказ
Като потребител имате право да се откажете от настоящия договор без да посочвате причина в срок от 14 календарни дни, считано от датата, на която сте получили стоката.
2. Как да упражните правото си на отказ
- Необходимо е да ни уведомите писмено за решението си да се откажете от договора.
- Моля, изпратете заявката си за отказ на имейл: info@bulgaru.bg.
- Можете да използвате стандартния формуляр за отказ, предоставен по-долу, но това не е задължително.
3. Последици от отказа
Ако се откажете от договора, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, ако сте избрали нестандартен метод на доставка), без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която сме уведомени за решението Ви.
Възстановяването ще бъде извършено по същия начин на плащане, който сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили за друг метод.
4. Връщане на стоката
- Стоките трябва да бъдат върнати без неоправдано забавяне, но не по-късно от 14 дни след датата, на която сте ни уведомили за отказа.
- Разходите по връщането на стоката са за Ваша сметка.
- Вие отговаряте само за намалената стойност на стоката, произтичаща от нейното използване по начин, различен от необходимия за установяване на нейния вид, характеристики и функциониране.
5. Изключения
Правото на отказ не важи за стоки, които:
- Са изработени по спецификация на потребителя или са ясно персонализирани.
- Са лесноразвалящи се или с кратък срок на годност.
- Са запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати поради съображения за здраве или хигиена, ако запечатването им е било нарушено след доставката.
6. Стандартен формуляр за отказ
Ако желаете да се откажете от договора, попълнете този формуляр и го изпратете на нас:
— До: Bulgaru Ltd,
Имейл: info@bulgaru.bg
— С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора за покупка на следните стоки: [опишете продукта]
— Поръчано на: [дата] / Получено на: [дата]
— Име на потребителя(ите): [Вашето име]
— Адрес на потребителя(ите): [Ваш адрес]
— Подпис на потребителя(ите) (само ако този формуляр се изпраща на хартия)
— Дата: [дата]